Bestellen
U kunt bij Mybike diverse producten gemakkelijk bestellen. Heb jij vragen over hoe je producten besteld?
Levertijden bij MyBike
Momenteel hanteren wij levertijden van 2 to 4 werkdagen (ma - za).
Als (een deel van) je bestelling uit partnerartikelen bestaat, dan ontvang je deze in een aparte levering die direct vanuit de partner verstuurd wordt. Dit kan betekenen dat de levertijd van deze partnerartikelen afwijkt van de levertijd van de Mybike artikelen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Je hebt het verkeerde artikel besteld of je wenst toch een ander product? Niet erg, zolang je bestelling nog niet verpakt is, kun je jouw bestelling annuleren. Neem via customerserivce@mybike.nl contact op met onze klanten services of bel: +31 (0) 38 720 0952 .
Mijn besteling is in behandeling?
Het is op dit moment erg druk in onze logistieke centra. Hierdoor kan je bestelling enkele dagen vertraging oplopen. De status staat om deze reden op "in behandeling". Onze excuses voor het ongemak.
Geen bevestiging ontvangen?
Het kan zijn dat deze worden tegengehouden door de spamfilter van je e-mailprogramma. Wij adviseren je om je spamfilterinstellingen te controleren en zo nodig aan te passen. Mocht je er niet uit komen, neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.
Product of maat niet beschikbaar
Het kan voorkomen dat er een bepaalde maat of artikel niet op voorraad is. In dat geval kunnen wij je ervan op de hoogte stellen wanneer het product of je maat weer beschikbaar is.
Artikelen zoeken
Er zijn op onze website verschillende manieren om het product te vinden waar je anar op zoek bent. Met de zoekbalk rechtsboven de site kun je greicht zoeken door je zoekopdracht in de typen. Vul simpelweg de gewenste term in en alle relevante zoekresultaten zulen worden weergegeven. Met de zoekbalk kun je bijvoorbeeld zoeken naar 'zwarte wielrenschoenen' of 'mountainbike heren'.
Een andere manier om te zoeken, is door te bladeren door de verschillende categorieën. Kies hiervoor eerst de gewenste categorie in de navigatie bovenaan de beginpagina van de website, bijvoorbeeld 'kleding'of 'schoenen'. Je kunt op deze manier handmatig door de categorie te bewegen.
Artikel in winkelwagen plaatsen
Je plaatst een artikel in je winkelwagen door op een productpagina de door jou gewenste maat te selecteren en vervolgend op 'Bestel nu!' te klikken.